La función «AI Overview» de Google, que incorpora resúmenes generados por inteligencia artificial a los resultados de búsqueda, está generando mucha mundo revuelo;  algunos expertos piensan que esto podría ser el fin del SEO tal como lo conocemos. Demole entonces una mirada desde los beneficios y los contras de esta evolución que nos está dejando la Inteligencia Artificial en los motores de búsqueda.

Empecemos por lo bueno y hablemos de los “Beneficios”

Respuestas más rápidas y precisas: Los usuarios obtendrán respuestas inmediatas y precisas sin necesidad de navegar por múltiples sitios web. Ahorro de tiempo al encontrar la información directamente en la página de resultados de Google.

Mejora en la experiencia del usuario: La experiencia de búsqueda será más eficiente y satisfactoria, con menos clics necesarios para encontrar lo que se busca.

Aumento de la relevancia del contenido: El contenido bien estructurado y relevante tendrá más oportunidades de ser destacado por la IA de Google. Potencial para que contenido de alta calidad gane visibilidad sin depender tanto del SEO tradicional.

Innovación en marketing de contenido: La necesidad de adaptarse a nuevas tecnologías puede impulsar la innovación en estrategias de marketing y contenido.

Pero no todo es bueno, evaluemos los “Contras”

Reducción del tráfico web: Un estudio de Sparktoro mostró que en 2020, dos tercios de las búsquedas en Google no generaron ningún clic, y esta tendencia podría aumentar con la función «AI Overview». Las páginas web podrían recibir menos visitas, afectando el tráfico y las conversiones – ¿por qué? – ya se encuentra la respuesta a flor de piel, expuesta antes del clic. 

Pérdida de control sobre el contenido: El contenido podría ser controlado por los sistemas de IA en lugar de los creadores originales, lo que lleva a una pérdida de autonomía. Las marcas podrían depender más de Google para la visibilidad y esto porque estoy seguro que a futuro este motor de búsqueda sacará provecho de esto.

Disminución del valor del SEO tradicional: El SEO, tal como lo conocemos, podría volverse menos relevante si las búsquedas se vuelven completamente predictivas y los usuarios no necesitan explorar más allá de los resúmenes generados por IA. Es decir, que en sintonía con lo que venimos diciendo, al encontrar la respuesta sin ahondar en el trabajo de SEO de las páginas, muchos internautas se irán por lo fácil que es el resumen de la inteligencia artificial.  Las tácticas de SEO actuales podrían necesitar una revisión completa para poder ser parte de esos resultados de la IA.

Impacto negativo en el marketing digital: El marketing de contenido y el marketing digital enfocados en páginas web y tiendas online podrían volverse menos efectivos. Los marketplaces y las tiendas online podrían ver una disminución en la relevancia de sus estrategias de marketing tradicionales orgánicas viéndose obligadas a pautar en el “shop” de google para poder aparecerle a los usuarios, pongamos un ejemplo sencillo, – ¿cuantas marcas de shampoo tienen un valor diferencial en el mercado, para que los usuarios encuentren un uso especifico de acuerdo a sus componentes?- y con el chiste de las instrucciones en el shampoo podríamos identificar que las marcas grandes siempre van a aparecer de primeras y en el resumen de IA, versus las emergentes o con un “diferencial” se venderán no las que tengan mejores componentes sino las que mas “genéricas” sean.

Entonces, – ¿Qué debemos hacer? ¿Qué estrategias debemos empezar a implementar?

Innovar con chatbots especializados: Desarrollar chatbots altamente especializados que puedan ofrecer respuestas precisas y valiosas, superando a las herramientas de IA generalistas. Que es que esto suena contraintuitivo, sin embargo al poder profundizar “empáticamente” con los usuarios no solo damos la respuesta “genérica” sino que podemos entender las necesidades de nuestros clientes y si es automatizado pues mejor aun.

Adaptar el contenido a la IA: Crear contenido optimizado para ser destacado por los sistemas de IA de Google, asegurando que sea relevante y de alta calidad. Para nadie es secreto que el contenido generado por la inteligencia artificial viene por defecto con una estructura, llamemola, muy básica, lo cual no implica que sea fuente de inspiración para poder darle una retocada y profundizar en lo que nuestros usuarios desean conocer, entonces, debemos adaptar el contenido para que los metabuscadores encuentren en él no solo un hermoso texto sino soluciones a los dolores de los clientes o usuarios.

Diversificar las estrategias de marketing: No depender únicamente del SEO tradicional, lamentablemente luchamos por tener el mejor SEO siempre y asi brillar, pero ahora es tiempo de ponernos a prueba y solventar de forma concreta y coherente los dolores de nuestros clientes, siento que es momento de ser claros, específicos y muy contundentes con nuestra propuesta de valor. Así mismo, debemos explorar otras formas de marketing digital, como redes sociales (donde el SEO si esta brillando) , email marketing y paid media (porque sino no entramos en el juego de las búsquedas). 

Mantener el control del contenido: Decidir si poner el contenido a disposición de los sistemas de IA o mantenerlo en plataformas propias para garantizar la propiedad y el control – ¿cómo así? – comparemolo con los medicamentos genéricos, por el bien de la humanidad la receta de ciertos medicamentos está abierta a su uso y fabricación de muchas farmacéuticas y de ellos depende la “calidad” de los insumos, sin embargo hay otros que se guardan con recelo, tras años de experimentación y pruebas no pueden simplemente sacar la receta al público (por su seguridad y la nuestra) 

Para no distraerlos con más cosas, cierro diciendo que aunque la evolución del SEO presenta desafíos significativos, también abre oportunidades para innovar y mejorar la manera en que se crea y se distribuye el contenido. La clave estará en adaptarse y explorar nuevas estrategias para mantenerse relevante en el turbulento panorama digital.