Poner a crecer una empresa puede ser emocionante, pero también puede ser un gran desafío. Muchas empresas centran su crecimiento a corto plazo, sin pensar en cómo crecer de manera sostenible a largo plazo. Es por esto que traigo unos «tipcitos» para hacer que tu empresa o emprendimiento crezca de manera sostenible, revisemos los siguientes aspectos:

1.¿Tienes una buena planeación estratégica?

Una buena planificación estratégica es clave para el crecimiento sostenible de una empresa o emprendimiento. Tener una visión clara de lo que quieres lograr y cómo lo harás te ayudará a tomar decisiones basadas en los datos, mantener tu empresa en el camino correcto y revisar donde las cosas pueden necesitar mayor atención, personal o dinero. Asegúrate de que tu plan incluya metas a largo plazo y estrategias realistas para alcanzarlas, acá hay muchas herramientas, pero una que creo que puede funcionar muy bien para cualquier tipo de empresa o emprendimiento son los OKR´s (Objectives and Key Results) que en español significa «Objetivos y resultados clave» y es una forma de plantear los objetivos claramente, con las iniciativas y los esfuerzos que se requieren para lograrlos. Se hicieron muy famosos los OKRs porque es el marco sobre el cual Google plantea sus objetivos desde que por allá en 1999 John Doerr se la presentó a Larry Page y a Sergey Brin. 

2. ¿Cuentas con una Gestión de recursos y planeación financiera sólida?

Una empresa o emprendimiento necesita recursos para crecer, pero es importante gestionarlos de manera eficaz. Esto incluye la gestión de los recursos financieros, humanos y tecnológicos. Asegúrate de tener un presupuesto claro y realista para el crecimiento y que tu equipo tenga las habilidades necesarias para hacer crecer tu empresa.

Excel aguanta todo, pero – ¿crees que los números están alineados con las situaciones micro o macroeconómicas que puedan surgir? o, -¿tienes un plan B si algo llega a pasar?, ¿te imaginas otra pandemia?, ¿estás preparado para una caída o subida del dólar?, ¿si estás esperando una inversión, ¿Qué pasaría si no llega a tiempo, o peor aún si no entra?- estas son preguntas que deben hacer parte de la gestión de recursos y planeación financiera de tu empresa. Es muy importante revisar varios escenarios, sin duda habrán muchos que no puedes prever, sin embargo datearse bien de las políticas económicas de tu país y el mundo o de los cambios tributarios, tener acuerdos sólidos y claro con proveedores, inversionistas y clientes con un espacio para re negociaciones (especialmente con proveedores) es vital. En general los datos son vitales para la planeación revísalos a detalle y busca patrones de comportamiento, estacionalidades o irregularidades porque con esto podrás replantear muchos supuestos.

3.Innovación 

La innovación es fundamental para el crecimiento sostenible de una empresa o emprendimiento. Asegúrate de estar al día con las últimas tendencias y tecnologías en tu sector y busca formas de mejorar tus productos o servicios, piensa que si tienes una empresa de core tecnológico el lenguaje en el que desarrollas debe estar a la vanguardia, revisa tu arquitectura, tu proveedor de servidores, – ¿es escalable?, ¿son seguros? – hoy en día conseguir desarrolladores es cada vez más complicado, si tienes el equipo idóneo y completo para crecer no hay problema, pero donde no sea así, -¿es fácil conseguir desarrolladores que manejen las tecnologías que manejas?- Este es un mercado muy duro hoy por hoy.

Pide opiniones a tus clientes y empleados para ver cómo puedes mejorar tu oferta, es importante que tu equipo de producto conozca lo que sienten y piensan tus usuarios sobre lo que ofreces, pero es más importante aún poder reajustar rápidamente lo que sea necesario, si te quedas con lo mismo es probable que llegue un competidor que haga lo que no hiciste y te gane mercado. La innovación no es crear de cero algo y tampoco tener todo listo para lanzarla Bill Gates dijo (esto sumado al punto anterior) “Si tienes suficiente información para hacer un plan de negocio de tu idea es que ya es demasiado tarde” y si esto lo acompañas de otra célebre frase como “No he fracasado. He encontrado 10 mil formas que no funcionan”, que dicen que dijo Thomas Edison y pues bueno sabrás que inventó o saco lo mejor de muchas cosas.

Cerraré este apartado con otra frase de Steve Jobs “La innovación es lo que distingue a un líder de los demás” los celulares estaban inventados y los llevó a otro nivel con innovación y desarrollo constante, la computación estaba inventada y la transformó de tal forma que la hizo una necesidad para el mundo. Todo está por hacerse, tu producto cada vez que mejora está innovando.

4.Enfoque en el cliente

Sobre este apartado hay un blog completo  que puedes leer despues (https://jorgequintero.co/el_cliente_en_el_centro_de_todo/ ), sin embargo rescataré varias cosas. Para hacer crecer tu empresa sosteniblemente, es importante centrarse en el cliente, asegurándote de que tu oferta satisfaga sus necesidades y ofrece un servicio excepcional. 

Pídeles retroalimentación, ofrece muchos canales y zanahorias para lograr  utilizar esa información para mejorar tu oferta. Recuerda que son los clientes los que día a día nos enseñan cosas y que sin ellos no hay negocio, su opinión es tan valiosa o más como tu producto. Si ellos entienden que son lo primero para ti, créeme que vas a tener un mejor fit con tu mercado, y si les haces caso o tomas en cuenta sus recomendaciones ganarás no sólo fidelidad sino una mayor participación.

Recuerden que sin clientes no hay empresa, son lo principal y deben ser nuestro motor.

5.Desarrollo sostenible

Para que tu empresa crezca sosteniblemente, es importante pensar en el impacto que tienes en el medio ambiente y en la sociedad. Considera formas de reducir tu huella de carbono y de apoyar a tu comunidad local. Esto no solo es bueno para el medio ambiente y la sociedad, sino que también puede mejorar la imagen de tu empresa y atraer a más clientes.

No lo pensemos como una tendencia, pensemos que si queremos perdurar en el tiempo, es necesario hacer algo por el ambiente y la sociedad, esto puede sonar a que de pronto mi empresa no tiene cómo ayudar al medio ambiente porque tengo una de servicios, pero que tal que los entregables que antes imprimimos se puedan volver digitales, que pasa si hacemos más efectivas nuestras reuniones, sabías que – ¿una hora de streaming o videoconferencia puede emitir entre 150 y 1.000 gramos de dióxido de carbono?- es decir que si logramos ser más eficientes con nuestro trabajo y el de nuestros colaboradores estamos aportando un granito de arena a la sostenibilidad ambiental.

6.Marketing y posicionamiento de marca

En la estrategia de crecimiento sostenible de una empresa, el marketing y el posicionamiento de marca juegan un papel crucial. Y sobre este punto quizás me extienda un poco más por su relevancia, te presentaré algunas claves para lograr un buen posicionamiento y una estrategia de marketing efectiva y sostenible.

1. Conoce a tu público objetivo: Esto no es nuevo y se menciona en el apartado del cliente en el centro, para poder llegar a tus clientes potenciales, es importante saber quiénes son y qué les interesa. Investiga sus necesidades, preferencias y comportamientos de compra para poder adaptar tus productos o servicios y tus mensajes de marketing a sus necesidades.
2. Define tu propuesta de valor única: Esta debe estar alineada con los objetivos claros es decir desde la planeación estratégica debes contemplar que el equipo de marketing pueda hacer de tu propuesta de valor una diferencia relevante de tus competidores. Debes tener claro qué te hace especial y cómo puedes aportar valor a tus clientes. Importantísimo, asegúrate de comunicarlo de manera clara y efectiva en tus mensajes y canales de marketing.
3. Crea una imagen de marca sólida: tu imagen de marca es la cara visible de tu empresa. Asegúrate de que sea coherente y cohesiva en todos tus canales de comunicación, desde tu sitio web hasta tus redes sociales y materiales de marketing, deben ser y manejar lineamientos claros, comunicando en lo que eres bueno y por qué deben elegirte.
4. Invierte en publicidad y promoción: la publicidad es una herramienta fundamental para atraer a nuevos clientes y consolidar tu marca en el mercado. Invierte en publicidad on line esta se puede medir e iterar rápidamente, estamos en una era digital donde tener presencia de marca y pauta online es fundamental para llegar a todos lados, además si la sabes hacer no es tan cara, contempla también publicidad offline, esta no es tan fácilmente medible sin embargo te ayuda a posicionarte y generar voz a voz, las  promociones para fidelizar a tus clientes son una fuente relevante de impactos y alcance.
5. Crea contenido de calidad: el contenido es una forma efectiva de atraer a nuevos clientes y fidelizar a los existentes. Crea contenido de calidad que sea relevante para tu público objetivo, ya sea en forma de blogs, vídeos, infografías o cualquier otro formato que sea adecuado para tu audiencia.
6. Mide y analiza tus resultados: para poder mejorar tu estrategia de marketing y posicionamiento, es importante que midas y analices tus resultados. Utiliza herramientas como  Google Tag Manager o Google Analytics (es gratis y fácil de integrar) para medir el tráfico a tu sitio web y las conversiones, y utiliza esta información para mejorar tus esfuerzos de marketing y posicionamiento de marca. Lo que no se mide, no se puede mejorar.

Siguiendo estas claves, podrás desarrollar una estrategia de marketing y posicionamiento de marca efectiva que te permita crecer sosteniblemente y consolidarte en el mercado.

En resumen, hacer que una empresa crezca sosteniblemente no es fácil, pero es importante si quieres que tu empresa prospere a largo plazo. La planificación estratégica, la gestión de recursos, la innovación, el enfoque en el cliente  el desarrollo sostenible y un buen plan de marketing y posicionamiento de tu marca son fundamentales para lograr un crecimiento sostenible. Mantén estos aspectos en mente a medida que creces tu empresa o emprendimiento y estarás en el camino correcto.