Empecemos con lo técnico, el acoso laboral, también conocido como mobbing, se refiere a una serie de comportamientos hostiles y sistemáticos dirigidos hacia un empleado. Esto puede incluir críticas constantes, descalificación de su trabajo, aislamiento social y, en general, cualquier acción que busque menoscabar su dignidad y autoestima.

En pocas palabras, “montársela” a un empleado haciéndolo dudar de sus capacidades o de su gestión constantemente con un trato agresivo (o pasivo agresivo). Es como un “bullying” pero en el trabajo, que uno pensaría que somos grandes y maduros como para entrar en ese tipo de cosas, pero los casos se incrementan cada vez más y más del 23% de los trabajadores han sufrido acoso en su empresa, revisando datos en Colombia entre 2017 y 2021, se registraron 2427 casos de acoso laboral, representando un aumento del 37 % respecto a lo reportado en 2019 y del 108 % frente al 2020, – rudo ¿no?

Hablemos entonces de los efectos de este maltrato al empleado:

Efectos del acoso en la Salud Mental

Los efectos del acoso laboral son profundos y pueden manifestarse de diversas maneras hablemos de tres fundamentales y dificilísimas de tratar:

Ansiedad.

La constante presión y el miedo a ser criticado o humillado en el trabajo pueden generar un estado de ansiedad crónica. Los empleados que sufren acoso laboral a menudo experimentan:

• Preocupación excesiva sobre el trabajo y las posibles consecuencias de sus acciones
• Nerviosismo y tensión cuando tienen que interactuar con su acosador o estar en el lugar de trabajo
• Dificultad para concentrarse debido a la constante preocupación
• Problemas para dormir debido a la ansiedad y el estrés

Esta ansiedad persistente puede llevar a problemas de salud física, como dolores de cabeza, problemas estomacales y fatiga crónica.

Depresión

La falta de apoyo, reconocimiento y el constante menosprecio del trabajo de un empleado pueden conducir a sentimientos de tristeza, desesperanza e inutilidad. Los empleados acosados a menudo experimentan:

• Pérdida de interés en actividades que antes disfrutaban
• Sentimientos de culpa, inutilidad o baja autoestima
• Dificultad para concentrarse y tomar decisiones
• Cambios en el apetito y el sueño
• Pensamientos recurrentes de muerte o suicidio

La depresión puede afectar gravemente la capacidad de un empleado para funcionar en el trabajo y en su vida personal.

Estrés Postraumático

En casos severos de acoso laboral, los empleados pueden desarrollar síntomas similares al trastorno de estrés postraumático (TEPT). Esto puede ocurrir cuando el acoso es particularmente intenso, prolongado o traumático. Los síntomas pueden incluir:

• Flashbacks o pesadillas sobre incidentes de acoso
• Evitación persistente de situaciones relacionadas con el trabajo
• Hiperactivación (estar alerta y asustado constantemente)
• Cambios negativos en pensamientos y estado de ánimo

El trastorno de estrés postraumático (TEPT) puede ser debilitante y requerir tratamiento profesional para ayudar a los empleados a procesar el trauma y recuperar un sentido de seguridad y control en sus vidas.

Y si eres empresario y aun no has mapeado los problemas para tu empresa, te menciono dos de muchos.

Alta rotación

Cuando los empleados se encuentran en un ambiente laboral tóxico, marcado por el acoso, la falta de reconocimiento y la desconfianza, buscarán activamente salir de esa situación, aunque hay que tener en cuenta que muchos se “aguantan” lo que más pueden por el miedo a no conseguir empleo rápidamente. Recordemos que los colaboradores en la gran mayoría de ocasiones no se van por la empresa, sino por los malos jefes (ni siquiera mencionó la palabra líder, porque no cabe acá) 

Cuando los empleados insatisfechos finalmente dejan la organización, esto genera costos adicionales en reclutamiento y capacitación para reemplazarlos.Perder un buen empleado, por un mal jefe es altamente perjudicial porque se vuelve un tema sistémico donde el efecto dominó es implacable y la fuga de talentos le cuesta mas de lo pensado a las organizaciones.

Baja Productividad

Un ambiente laboral negativo también afecta directamente la productividad y el rendimiento general de la empresa. Esto ocurre porque:

• Los empleados desmotivados no rinden al máximo de sus capacidades
• El estrés y la ansiedad impactan su concentración y habilidad para completar tareas
• La carga extra de trabajo que recaen sobre los empleados restantes mientras se busca reemplazos reduce la eficiencia

La baja productividad puede traducirse en pérdidas financieras y retrasos en proyectos clave para la organización, es decir que por donde lo miremos sin duda alguna las repercusiones del acoso laboral son costosas para las organizaciones.

¿Qué Hacer si Sufres Acoso Laboral?

Si te encuentras en una situación de acoso laboral, considera las siguientes acciones:

Documenta todo: Mantén un registro detallado de los incidentes de acoso, incluyendo fechas, horas y descripciones de los eventos.

Busca Apoyo: Habla con colegas de confianza o busca apoyo profesional. No estás solo en esta situación.

Reporta el acoso: Utiliza los canales establecidos en tu organización para reportar el comportamiento abusivo. Asegúrate de seguir los procedimientos adecuados. Y si no te escuchan ve al ministerio de trabajo.

Por último y no menos importante cuida tu Salud Mental: Considera buscar ayuda de un profesional de la salud mental. La terapia puede ser un recurso valioso para manejar el estrés y la ansiedad.

El acoso laboral y psicológico es un problema serio que requiere atención y acción. Fomentar un ambiente de trabajo basado en la confianza, el respeto y el reconocimiento puede prevenir muchos de estos problemas. Como empleados y líderes, todos tenemos la responsabilidad de crear un entorno donde cada persona se sienta valorada y apoyada. Juntos, podemos construir lugares de trabajo más saludables y humanos.